Cliente

De Wiki de las Ciencias del Deporte y la Salud
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Es aquella persona que accede a un producto o servicio a través de un pago. En el mundo del fitness ese producto o servicio tendrá que ver con un programa de entrenamiento deportivo y en algunos casos con la venta de productos relacionados con la actividad en cuestión.

Cuando una persona accede al pago por unos servicios, tiene generadas unas expectativas que piensa cumplir con él mismo. Si éstas llegan a realizarse, estaríamos ante un cliente satisfecho y, si por el contrario, éstas no alcanzan sus intereses, estaremos hablando de un cliente insatisfecho.